Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 4 квітень 2026 р.

PODYH керує цим магазином та вебсайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, з метою надання вам, клієнту, ретельно підібраного досвіду покупок («Послуги»). Робота PODYH забезпечується платформою Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо виникає конфлікт між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або з якої було видалено ідентифікаційні дані, так що вона не може ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональної інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також відповідно до дозволів або вимог чинного законодавства:

  • Контактні дані: включаючи ваше ім'я, адресу, адресу виписки рахунку (billing address), адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Фінансова інформація: включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та номери фінансових рахунків, інформацію про платіжну картку, інформацію про фінансовий рахунок, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження оплати та інші платіжні деталі.
  • Інформація про акаунт: включаючи ваше ім'я користувача, пароль, секретні запитання, вподобання та налаштування.
  • Інформація про транзакції: включаючи товари, які ви переглядаєте, кладете в кошик, додаєте до списку побажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також вашу історію минулих транзакцій.
  • Комунікації з нами: включаючи інформацію, яку ви вказуєте у зверненнях до нас, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки клієнтів.
  • Інформація про пристрій: включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
  • Інформація про використання: включаючи інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте з Послугами або здійснюєте навігацію по них.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з наступних джерел:

  • Безпосередньо від вас: зокрема, коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
  • Автоматично через Послуги: зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookies та подібних технологій;
  • Від наших постачальників послуг: зокрема, коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
  • Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для наступних цілей:

  • Надання, адаптація та покращення Послуг: Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема для виконання нашого контракту з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань та товарів, якими ви цікавитеся, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим акаунтом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, ведення та іншого керування вашим акаунтом, організації доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендування продуктів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращої адаптації та покращення Послуг.
  • Маркетинг та реклама: Ми використовуємо вашу персональну інформацію в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали в кошик, та іншої активності в межах Послуг.
  • Безпека та запобігання шахрайству: Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого акаунта, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати акаунт, ви несете відповідальність за безпеку ваших облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не ділитися вашим ім'ям користувача, паролем або іншими деталями доступу з будь-ким іншим.
  • Зв'язок з вами: Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам підтримки клієнтів, реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг та підтримання наших ділових відносин з вами.
  • Юридичні причини: Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсні судові запити, включаючи запити від правоохоронних чи державних органів, для розслідування або участі в процесі збору доказів у цивільних справах, потенційних або фактичних судових процесах чи інших змагальних юридичних процедурах, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних обставинах ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

  • Спільне використання з Shopify, вендорами та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-менеджмент, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання даних, виконання та доставка замовлень).
  • Спільне використання з бізнес- та маркетинг-партнерами для надання маркетингових послуг та показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші бізнес- та маркетинг-партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право дати нам вказівку не передавати інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Ви можете скористатися своїми правами на відмову від такого використання тут .
  • Коли ви даєте нам вказівку, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім особам, наприклад, для відправлення вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
  • Спільне використання з нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
  • У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на судові повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування чи політик, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання з метою надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, буде передана та опрацьована Shopify, а також третіми сторонами, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна вашого проживання, з метою надання та покращення Послуг для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які використовують дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим Магазином, разом з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. У цих обставинах Shopify несе відповідальність за обробку вашої персональної інформації, у тому числі за надання відповідей на ваші запити щодо виконання ваших прав на використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та про будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати Shopify Consumer Privacy Policy. Залежно від того, де ви живете, ви можете скористатися певними правами щодо вашої персональної інформації тут: Shopify Privacy Portal Link.

Вебсайти третіх сторін та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є афілійованими з нами або не контролюються нами, вам слід переглянути їхні політики конфіденційності та безпеки, а також інші умови. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту чи надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, яку ви поширюєте на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наявність таких посилань сама по собі не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у межах Послуг.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьками або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, вказані нижче, щоб подати запит на її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або неприступними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час транзиту. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Те, як довго ми зберігаємо вашу персональну інформацію, залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для ведення вашого акаунта, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

  • Право на доступ / ознайомлення: Ви можете мати право вимагати доступу до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на переносимість: Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з деякими винятками.

  • Право на відмову від продажу або поширення для таргетованої реклами: Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «поширення» вашої персональної інформації або відмовитися від обробки вашої персональної інформації для цілей, що вважаються «таргетованою рекламою», як це визначено в чинних законах про конфіденційність. Ви можете скористатися своїми правами на відмову від такого використання тут. Зверніть увагу, що якщо ви відвідаєте наш вебсайт з увімкненим сигналом Global Privacy Control, залежно від того, де ви перебуваєте, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування вебсайту. Якщо нам вдасться пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з акаунтом Shopify, ми застосуємо запит на відмову також і до акаунта. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Крім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track», які можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.

  • Керування налаштуваннями зв'язку: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію відписки (unsubscribe), що відображається в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад, про ваш акаунт або замовлення, які ви зробили.


Якщо ви проживаєте у Великобританії або Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), і відповідно до винятків та обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви можете скористатися наступними правами на додаток до вищезазначених:

  • Заперечення проти обробки та обмеження обробки: Ви можете мати право вимагати від нас припинити або обмежити обробку персональної інформації для певних цілей.
  • Відкликання згоди: У випадках, коли ми покладаємося на згоду для обробки вашої персональної інформації, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкличете свою згоду, це не вплине на законність будь-якої обробки, здійсненої на основі вашої згоди до її відкликання.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це зазначено в Послугах, або звернувшись до нас за вказаними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та про будь-які права, які ви можете мати, включаючи права щодо даних, що обробляються Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за виконання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від агента ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу нам. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як це вимагається чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за вказаними нижче контактними даними. Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись із нами за вказаними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання. Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Великобританії, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється до країни, рівень захисту якої було визнано належним.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо сповіщення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, напишіть нам на адресу info@podyh.com або зверніться до нас за адресою: 08635, Україна, Київська обл., Фастівський р-н, с. Крушинка, вул. Бузовського, 4 (ФОП Плаксюк Д.Ю.). Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.